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泡泡玛特新品印错品牌名被下架,客服回应:属批次问题 11月5日,大量消费者反映泡泡玛特旗下名为Skullpanda的餐桌系列潮玩存在文字印刷错误情况,原本的 “POP MART” 被错印为 “POP MAET”,涉及银叉的傲慢、蛋杯的迷藏等多款产品。
11月6日,泡泡玛特客服人员告诉《正在新闻》,此次 logo 错印属于批次性问题,目前已上报内部相关部门展开调查,但暂未出台明确的解决办法。
关于该批次产品详细情况及涉及多少家门店,客服人员称线上系统查询不到具体数据,同时明确目前没有接到通知其他产品线也有类似的情况。
针对是否要召回相关产品以及消费者退货赔偿问题 ,该客服人员表示不清楚。她同时表示,错印不能算假货,若消费者有相关诉求,可提供订单信息给客服进行登记,会将诉求反馈给后台工作人员处理。#泡泡玛特 #泡泡玛特新品印错 #泡泡玛特回应
中国吉林网
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